Terms & Conditions

Algemene Voorwaarden Wabi-sabi Travels (JBJ PJ)

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de navolgende definities gehanteerd:

1.WABI-SABI TRAVELS: JBJ PJ, statutair gevestigd te Amsterdam, en kantoorhoudende aan de De

Nieuwe Erven 3, 11340 te (5431 NV) Cuijck, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 72987030, zijnde de reisorganisator.

2.Reisovereenkomst: de overeenkomst tussen de aanmelder en WABI-SABI TRAVELS waarbij WABI-SABI

TRAVELS zich jegens de aanmelder verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden van te voren

georganiseerde reis en waarbij de aanmelder zich verbindt tot betaling van de reissom namens alle reizigers, een en ander onder de voorwaarden zoals vermeld in deze algemene voorwaarden.

3.Reis: hetgeen gespecificeerd in de reisovereenkomst zoals beschreven onder 2 en indien van toepassing

aangepast conform het gestelde in deze algemene voorwaarden.

4.Reiziger: iedere persoon of bedrijf voor wie WABI-SABI TRAVELS een reis samenstelt.

5.Aanmelder: de persoon of het bedrijf die namens zichzelf en/of ten behoeve van één of meerdere reizigers

een reis aanvraagt bij WABI-SABI TRAVELS (kan tevens een reiziger zijn) en de contractspartij van WABI-SABI TRAVELS.

6.Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd erkende feestdagen.

7.Groepreis: Een groepsreis is een reis waarbij verschillende losstaande groepen zijn samengevoegd tot een

samenreizende groep. Lustrumreizen zijn geen groepsreis en hebben hun eigen voorwaarden, te vinden op de lustrum website.

8.Maatwerkreis: Een maatwerkreis is een reis die door een travel consultant op maat is gemaakt naar de

wensen van de reiziger.

Artikel 2. Totstandkoming reisovereenkomst

1. De reisovereenkomst komt tot stand door aanvaarding van de aanmelder (namens zichzelf en/of ten behoeve van een of meerdere reizigers) van het aanbod van WABI-SABI TRAVELS, tenzij het aanbod door WABI-SABI TRAVELS wordt herroepen op grond van artikel 2.2. Na totstandkoming van de reisovereenkomst ontvangt de reiziger een bevestiging van de gesloten reisovereenkomst. Na (digitale) ondertekening van deze reisovereenkomst, is de reis definitief geboekt. Een factuur volgt later.

2. Ieder aanbod van WABI-SABI TRAVELS is vrijblijvend en kan door deze worden herroepen, zelfs nadat de

aanmelder het aanbod heeft aanvaard en deze eventueel is bevestigd. Herroeping wegens fouten in de

reissomberekening is toegestaan.

3. De aanmelder zal WABI-SABI TRAVELS uiterlijk bij het aangaan van de reisovereenkomst alle gegevens

verstrekken omtrent hemzelf en de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de reisovereenkomst door WABI-SABI TRAVELS. De aanmelder zal tevens alle bijzonderheden vermelden omtrent de hoedanigheid of de samenstelling van de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor de goede uitvoering van de reisovereenkomst door WABI-SABI TRAVELS;

4. De aanmelder is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen van de reiziger(s) die uit de reisovereenkomst voortvloeien. Alle communicatie en betalingsverkeer tussen de reiziger(s) en WABI-SABI TRAVELS verloopt uitsluitend via de aanmelder. Indien de reisovereenkomst wordt aangegaan door

meerdere aanmelders dan zijn zij allen hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen van de reiziger(s) die uit de reisovereenkomst voortvloeien.

5. Kennelijke fouten en vergissingen in het aanbod binden WABI-SABI TRAVELS niet.

6. WABI-SABI TRAVELS is niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor algemene informatie in foto’s, folders, advertenties, websites en/of andere informatiedragers, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden opgesteld of uitgegeven. Tevens is WABI-SABI TRAVELS niet verantwoordelijk voor de juistheid of volledigheid van informatie die wordt verspreid via de website en/of de sociale media kanalen van WABI-SABI TRAVELS.

Artikel 3. Betaling

1. Alle prijzen in het reisvoorstel zijn geldig tot maximum 14 dagen na het opmaken en uitsturen van de offerte.

2. Nadat de reisovereenkomst (digitaal) is ondertekend is de reisovereenkomst vastgelegd. Aan het einde van

de maand waarin de desbetreffende overeenkomst is gesloten wordt de eerste factuur voor de aanbetaling vanuit WABI-SABI TRAVELS gestuurd. De aanbetaling, met het bedrag zoals vermeld op de factuur, van de totale overeengekomen reissom dient te worden voldaan plus eventuele betalingen voor in de reisovereenkomst opgenomen verzekeringspremies en kosten, binnen 7 dagen. In uitzonderingsgevallen (bijvoorbeeld bij vliegtickets) kan een afwijkende (aan-)betalingsregeling gelden.

3. Het restant van de reissom (of, indien van toepassing de gewijzigde reissom op basis van artikel 7.1) moet

uiterlijk 1 maand voor de dag van vertrek betaald zijn. Deze termijn is een fatale termijn en bij niet tijdige

betaling is de aanmelder in verzuim zonder dat ingebrekestelling is vereist. WABI-SABI TRAVELS is in dat geval bevoegd de reisovereenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden waarbij annuleringskosten aan de

aanmelder in rekening worden gebracht conform artikel 9.

4. Intercontinentale vliegtickets zijn nooit onderdeel van het reisarrangement, echter kan WABI-SABI TRAVELS wel helpen bij het vinden van de juiste vliegtickets of het introduceren bij derde partijen die de vliegtickets kunnen boeken. De betaling van de intercontinentale vliegtickets wordt direct aan de derde partij gedaan en gaat niet via WABI-SABI TRAVELS. Annuleringsvoorwaarden van de derde partij gelden.

5. Indien de reisovereenkomst binnen 2 maanden voor de dag van vertrek tot stand komt, moet de gehele

reissom binnen 5 werkdagen na het tot stand komen van de reisovereenkomst worden voldaan. Dit geldt

eveneens voor een wijziging van de reissom op grond van artikel 7.1 die binnen 2 maanden voor de dag van

vertrek tot stand komt. Deze termijn is een fatale termijn en bij niet tijdige betaling is de aanmelder in verzuim zonder dat ingebrekestelling is vereist. WABI-SABI TRAVELS is in dat geval bevoegd de reisovereenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden waarbij annuleringskosten aan de aanmelder in rekening worden gebracht.

6. De aanmelder die niet tijdig betaalt, is over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd.

Daarnaast worden buitengerechtelijke incassokosten (15% van het gevorderde) in rekening gebracht.

7. Koers EUR : buitenlandse valuta's die van invloed zijn op de kosten van de reis. Prijzen zijn onder

voorbehoud, afhankelijk van tariefwijzigingen buiten ons beheer en/of valuta wijzigingen. Het koersverschil wordt doorberekend vanaf een 100 EUR prijsstijging. Bij een koersverschil vindt er voor vertrek een nacalculatie plaats. De reiziger betaalt dan dit verschil.

Artikel 4. Garantie Maatregel en Stichting Veilig Verzekerd Op Reis (VVOR)

Om de reiziger zo goed mogelijk te verzekeren dat die zijn geld terugkrijgt indien WABI-SABI TRAVELS in

financieel onvermogen raakt, of indien de reiziger (als personenvervoer onderdeel uitmaakt van de reis)

gerepatrieerd kan worden, werkt WABI-SABI TRAVELS voor de betalingen samen met Stichting Derdengelden Veilig Verzekerd Op Reis (Stichting VVOR). De derdengeldenregeling houdt in dat uw Reissom in bewaring staat bij Stichting VVOR en dat de Reisorganisatie, WABI-SABI TRAVELS, deze Reissom pas twee weken voor aanvang van de reis ontvangt, waarna direct de leveranciers van WABI-SABI TRAVELS, voor de uitvoering van de reis, worden betaald. Alleen bij financieel onvermogen van WABI-SABI TRAVELS wendt de reiziger zich tot het stichtingsbestuur van Stichting Veilig Verzekerd Op Reis.

Artikel 5. Reissom

1. De reissom is gebaseerd op prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen, zoals deze bij WABI-SABI

TRAVELS bekend waren ten tijde van het samenstellen van de reis. De vermelde reissommen gelden per

persoon, tenzij anders vermeld.

2. WABI-SABI TRAVELS heeft het recht om tot 10 dagen voor de dag van vertrek de reissom te verhogen in

verband met wijzigingen in de vervoerskosten (met inbegrip van brandstofkosten), de verschuldigde belastingen, heffingen en toepasselijke wisselkoersen.

3. De aanmelder heeft het recht een verhoging van de reissom als bedoeld in het vorige lid af te wijzen. De

aanmelder moet (op straffe van verval) van dit recht gebruik maken binnen 3 werkdagen na ontvangst van de

mededeling van de verhoging.

4. Indien de aanmelder de reisverhoging afwijst, heeft WABI-SABI TRAVELS het recht de reisovereenkomst op te zeggen. WABI-SABI TRAVELS moet (op straffe van verval) binnen 7 werkdagen na ontvangst door de

aanmelder van de mededeling over de verhoging van dit recht gebruik maken. In dat geval heeft de aanmelder recht op kwijtschelding of restitutie van reeds betaalde gelden.

5. Alle accommodaties en activiteiten benoemd in het reisaanbod zijn beschikbaar op het moment van

toezenden. Let op: het reisaanbod staat nog niet voor u gereserveerd. Het boeken wordt voltooid wanneer de

reisovereenkomst is ondertekend en daarmee de reisovereenkomst is vastgelegd met WABI-SABI TRAVELS. Indien bij boeking een accommodatie, transportmodus of activiteit niet beschikbaar blijkt te zijn zoeken we, in overleg met u, naar een passend alternatief.

Artikel 6. Reisdocumenten en reisbescheiden

1. De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van de benodigde geldige documenten,

zoals een paspoort en de eventueel vereiste visa, bewijzen van inentingen/ vaccinaties en (internationaal)

rijbewijs (bij self drive). De informatie in het reisaanbod is afgestemd op de Nederlandse nationaliteit. De reiziger dient de door WABI-SABI TRAVELS verstrekte algemene informatie hieromtrent op juistheid te controleren bij instanties die daaromtrent uitsluitsel kunnen geven, bijvoorbeeld via www.nederlandwereldwijd.nl/landen. Wanneer het hiervoor gestelde door de reiziger niet wordt nageleefd en de reiziger de reis daardoor niet of niet geheel kan maken, komen de kosten met alle daaraan verbonden gevolgen uitsluitend voor rekening van de reiziger. De reiziger heeft in een dergelijk geval geen recht op terugbetaling van de reissom. Voor correcte reisbescheiden, hoe ook genaamd, is uitsluitend de aanmelder verantwoordelijkheid en aansprakelijk.

2. De reiziger dient gedurende de reis in het bezit te zijn van een verzekering waarin tenminste het risico van

ziekenhuiskosten, dokterskosten, begrafeniskosten en repatriëringskosten op verantwoorde wijze zijn gedekt.

3. De reiziger dient voorafgaand aan vertrek informatie in te winnen over de huidige veiligheids- en

gezondheidssituatie in het reisgebied bij de bevoegde instanties en maatregelen te treffen met betrekking tot

eventueel benodigde inentingen en profylaxe. Voor actuele informatie over vaccinaties kunt u het beste contact opnemen met de KLM Travel Clinic (tel: 0900-1091096), uw eigen huisarts of de GGD in uw regio.

4. WABI-SABI TRAVELS stelt de nodige reisbescheiden uiterlijk 10 dagen of onverwijld bij latere boeking voor het vertrek van de reiziger ter beschikking, mits volledige betaling van de reissom heeft plaatsgevonden.

Artikel 7. Wijziging door de reiziger en in-plaats-stelling

1. Deze voorwaarden gelden niet voor een groepsreis. Tot 28 dagen voor vertrek kan de reiziger wijzigingen in de reis aanvragen. Deze wijzigingen worden voor zover redelijkerwijs mogelijk aangebracht. Indien een wijziging een gewijzigde reissom tot gevolg heeft, dient de reiziger de gewijzigde reissom, onder aftrek van de reeds betaalde gelden, te voldoen conform artikel 3.2 of artikel 3.3 van deze algemene voorwaarden. Naast de

werkelijke kosten is WABI-SABI TRAVELS gerechtigd wijzigingskosten van EUR 100 per boeking en per

wijziging in rekening te brengen vermeerderd met eventuele communicatiekosten. Uitstel van de vertrekdatum of vermindering van het aantal betalende reizigers wordt beschouwd als een (deel-)annulering waarop artikel 9 van toepassing is.

2. Tijdig voor de aanvang van de reis kan de reiziger zich laten vervangen door een ander mits de ander voldoet aan de in de reisovereenkomst verbonden voorwaarden en het verzoek uiterlijk 21 dagen vóór vertrek ingediend wordt. De aanmelder, de reiziger en degene die hem vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover WABI-SABI TRAVELS voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom, de in artikel 7 lid 1 bedoelde wijzigings- en communicatiekosten en de eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging.

Artikel 8. Reis- en annuleringsverzekering

Wabi-sabi Travels adviseert haar reizigers om zelf een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

Een verzekering kan bijvoorbeeld uitkomst bieden bij het eventueel gedwongen afzeggen van de reis, bij schade die tijdens de reis ontstaat en/of extra ziektekosten.

Artikel 9. Annulering door de reiziger

1. In de annuleringsvoorwaarden hieronder wordt er onderscheid gemaakt tussen annulering voor een groepreis (1.1) en een annulering voor een maatwerkreis (1.2).

1.1. Voordat de reis het minimale aantal reizigers bevat en nog niet door Wabi-sabi Travels bevestigd is, kan

de reiziger de reis kosteloos annuleren. Indien hierna een reisovereenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger

naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd.

b. bij annulering tot de 91e dag (exclusief) voor de vertrekdag: het hogere bedrag van 15% van de reissom of

200 EUR per persoon en niet- restitueerbare betalingen aan derde partijen;

c. bij annulering vanaf de 91e dag (inclusief) tot de 61e dag (exclusief) voor de vertrek dag: het hogere bedrag

van 50% van de reissom of 200 EUR per persoon en niet-restitueerbare betalingen aan derde partijen;

d. bij annulering vanaf de 61e dag (inclusief) tot de vertrek dag of later: 100% van de reissom.

1.2. Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast eventueel verschuldigde

reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:

a. bij annulering tot de 91e dag (exclusief) voor de vertrekdag: het hogere bedrag van 15% van de reissom of

200 EUR per persoon en niet- restitueerbare betalingen aan derde partijen;

b. bij annulering vanaf de 91e dag (inclusief) tot de 61e dag (exclusief) voor de vertrek dag: het hogere bedrag

van 20% van de reissom of 200 EUR per persoon en niet-restitueerbare betalingen aan derde partijen;

c. bij annulering vanaf de 61e dag (inclusief) tot de 31e dag (exclusief) voor de vertrek dag: het hogere bedrag

van 50% van de reissom of EUR 200 per persoon en niet-restitueerbare betalingen aan derde partijen;

d. bij annulering vanaf de 31e dag (inclusief) tot de vertrek dag of later: 100% van de reissom.

vliegtickets, cruises, camperhuur, autohuur, bijzondere diensten zoals nationale parken en culturele of

sportevenementen kan een afwijkende annuleringsregeling gelden), hetgeen een verhoging van de onder lid 1 vermelde annuleringskosten met zich mee kan brengen.

3. Het annuleren van een reisovereenkomst door een of meer reizigers die gezamenlijk voor een verblijf in een hotelkamer, appartement of een andere accommodatie hebben geboekt, geldt als annulering van alle

reisovereenkomsten met de betreffende reizigers, zodat door alle reizigers de bedragen, bedoeld in voorgaande leden, moeten worden betaald. Voor de overblijvende reizigers wordt de reissom opnieuw bepaald. Dit kan een meerprijs tot gevolg hebben (waarop de betalingsregeling in artikel 3 van toepassing is).

Wil je niet op reis omdat het onveilig voelt of omdat er een negatief reisadvies geldt vanuit de Nederlandse

overheid, dan heb je géén recht op een kosteloze annulering via de reisorganisatie en gelden de normale

annuleringsvoorwaarden. Angst of een advies is geen 'geldige' reden om de reis kosteloos te annuleren. In

sommige gevallen is er wel dekking via de annuleringsverzekering.

Artikel 10. Opzegging door WABI-SABI TRAVELS

1. WABI-SABI TRAVELS heeft het recht de reisovereenkomst per direct op te zeggen indien sprake is van

omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van WABI-SABI TRAVELS aan de

reisovereenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.

2. Indien de in lid 1 genoemde omstandigheden aan de reiziger kunnen worden toegerekend, komt de hieruit

voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger. Indien de oorzaak van de opzegging aan WABI-SABI

TRAVELS kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van WABI-SABI

TRAVELS. Indien de oorzaak van de opzegging noch aan de reiziger noch aan WABI-SABI TRAVELS kan

worden toegerekend, dragen de partijen ieder hun eigen schade.

Artikel 11. Wijziging door WABI-SABI TRAVELS

1. Door lokale omstandigheden van de bereisde gebieden of andere omstandigheden die hiermee verband

kunnen houden, behoudt WABI-SABI TRAVELS zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de reis,

bijvoorbeeld in de reisroute, het reisschema, plaats van aankomst en vertrek, het vervoer en het verblijf, de

tijdstippen waarop en de volgorde waarin geplande excursies worden uitgevoerd, of zelfs de reis te beëindigen wanneer deze reeds is aangevangen. Onder andere omstandigheden worden in ieder geval verstaan de in artikel 12, punt 4 onder a en b genoemde omstandigheden. Veranderingen in reisschema’s ten gevolge van aanhoudende slechte weersomstandigheden vallen eveneens onder de werking van dit artikel. Wijzigingen in het vervoer en het verblijf kunnen onder meer betreffen de aanwijzing van een ander soort vervoermiddel of andere soort accommodatie en/of andere vervoerder. Deze wijzigingen geschieden op de wijze als vermeld in artikel 11 punt 2.

2. In geval van dergelijke wijzigingen als genoemd in lid 1 voorafgaand aan en/of gedurende de reis doet

WABI-SABI TRAVELS de reiziger indien mogelijk een alternatief aanbod voor zover daaraan geen meerkosten voor WABI-SABI TRAVELS zijn verbonden. Daarbij wordt gepoogd zoveel mogelijk aan te sluiten bij een gelijkwaardig alternatief. Indien een upgrade noodzakelijk is om de reis en/of activiteit doorgang te laten vinden (waaronder inbegrepen, maar niet beperkt tot: (a) het omzetten van een (nacht)bus naar vliegticket, of privaat transport of een hotelovernachting, (b) andere en/of extra maaltijden, (c) het verplaatsen van activiteiten, (d) extra transfers, etc.), komen alle additionele kosten voor rekening van de reiziger. WABI-SABI TRAVELS treedt in dat geval in goed overleg met de reiziger om het alternatief zoveel mogelijk aansluiting te laten vinden bij de wensen en het budget van de reiziger. Indien een onderdeel van de reis door een dergelijke omstandigheid (als vermeld in artikel 11 lid 1) niet plaats kan vinden heeft de reiziger geen recht op teruggave van enige som, voor zover WABI-SABI TRAVELS reeds kosten voor de activiteit heeft gemaakt.

3. WABI-SABI TRAVELS mag de reis ook eenzijdig op een niet wezenlijk punt wijzigen wegens omstandigheden die van zodanige aard zijn dat de wijziging redelijkerwijs noodzakelijk kan worden geacht. In dat geval kan de reiziger de wijziging slechts afwijzen indien de wijziging hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt, waarbij wordt uitgegaan dat in geval van meerkosten voor de reiziger van 7.5% van de totale reissom er sprake is van een nadeel van meer dan geringe betekenis.

4. De reiziger dient het nieuwe aanbod binnen 3 werkdagen na ontvangst van het bericht over de wijziging te

aanvaarden. Vanaf 10 dagen voor vertrek en gedurende de reis geldt hiervoor een termijn van 24 uur (1

werkdag), deze termijn kan ten aanzien van WABI-SABI TRAVELS worden verkort voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de voortgang van de reis doch slechts na mededeling aan de reiziger van de nieuwe termijn.

Indien het nieuwe aanbod niet binnen de genoemde termijn wordt aanvaard, heeft WABI-SABI TRAVELS het

recht de reisovereenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. WABI-SABI TRAVELS moet (op straffe van verval) van dit recht gebruik maken binnen 3 werkdagen na verloop van de termijn voor aanvaarding door de reiziger. Vanaf 10 dagen voor vertrek geldt hiervoor een termijn van 24 uur (1 werkdag). De reiziger heeft in dat geval recht op kwijtschelding of teruggave van de reissom (of in geval de reis reeds ten dele is genoten, op teruggave van een evenredig deel daarvan) voor zover WABI-SABI TRAVELS (dat gedeelte van) de reis kosteloos kan annuleren, binnen 2 weken.

5. Indien na vertrek van de reiziger(s) een belangrijk gedeelte van de diensten, waarop de reisovereenkomst

betrekking heeft, niet wordt verleend of WABI-SABI TRAVELS bemerkt dat hij in een belangrijk gedeelte van

de diensten niet zal kunnen voorzien, zorgt WABI-SABI TRAVELS er voor dat passende, alternatieve regelingen worden getroffen met het oog op de continuering van de reis, met dien verstande dat artikel 11 punt 1 tot en met 4 ook in dit geval onverminderd van toepassing zijn.

Artikel 12. Aansprakelijkheid en overmacht

1. Onverminderd het bepaalde in de artikelen 9, 10 en 11 is WABI-SABI TRAVELS verplicht tot uitvoering van de reisovereenkomst zoals de reiziger op grond van de reisovereenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

2. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen, is de reiziger verplicht daarvan zo spoedig mogelijk mededeling te doen aan de betrokkenen als bedoeld in artikel 14.

3. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen, heeft de reiziger recht op een schadevergoeding, tenzij de tekortkoming in de nakoming niet aan hem is toe te rekenen noch aan de persoon of het bedrijf van wiens hulp hij bij de uitvoering van de reisovereenkomst gebruik maakt, omdat:

a. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst is toe te rekenen aan de reiziger; of

b. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst niet kon worden voorzien of niet kon worden

opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de in de reis begrepen diensten is

betrokken; of c. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst te wijten is aan een gebeurtenis die WABI-SABI TRAVELS of degene van wiens hulp hij bij de uitvoering van de reisovereenkomst gebruik maakt, met inachtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen; of

d. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst te wijten is aan overmacht als bedoeld in lid 4 van dit artikel.

4. WABI-SABI TRAVELS zal in ieder geval niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor schade die is ontstaan ten gevolge van hieronder vermelde omstandigheden:

a. oorlog, oorlogsgevaar, staat van beleg, quarantaine, oproer, daden van sabotage of terrorisme, demonstraties, staking, uitsluiting ofwel afsluiting van reisroutes, misdaad, boycotacties, schaarste van goederen, storingen in communicatiemiddelen, storingen in het (internationale) betalingsverkeer, wijzigingen in het reisadvies zoals afgegeven door het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken, storingen in vervoermiddelen, vertragingen van openbare vervoermiddelen.

b. maatschappelijke ontwrichting ten gevolge van natuurrampen, epidemieën, pandemieën en ernstige

ongevallen.

c. fouten van derden alsmede het niet nakomen door derden van hun verbintenissen wanneer deze derden géén werknemers zijn van WABI-SABI TRAVELS of niet rechtstreeks door WABI-SABI TRAVELS zijn ingeschakeld bij de uitvoering van de reisovereenkomst.

5. De aansprakelijkheid van WABI-SABI TRAVELS voor schades waarvoor de gebruikelijke reis- en

annuleringsverzekeringen dekking bieden, is uitgesloten. Evenmin is WABI-SABI TRAVELS aansprakelijk voor schades die krachtens het van toepassing zijnde geschreven of ongeschreven Internationaal Recht zijn

uitgesloten.

6. De aansprakelijkheid van WABI-SABI TRAVELS per reiziger wegens overlijden van de reiziger en het

ontstaan van fysiek en psychisch letsel, zal nimmer hoger kunnen zijn dan eenmaal de reissom per persoon.

7. De aansprakelijkheid voor alle overige schades zal per reiziger nooit meer kunnen bedragen dan 50% van

de reissom per persoon.

8. WABI-SABI TRAVELS is nooit aansprakelijk voor verlies of beschadiging van bagage en reisbescheiden.

9. De REIZIGER kan aansprakelijk gesteld worden voor schade aan bezittingen van derde partijen. Deze

spreken op zaken zoals huurwagens, kampeerspullen en andere bezittingen die tijdens de reis door de reiziger gebruikt worden. WABI-SABI TRAVELS kan voor deze schade nooit aansprakelijk gesteld voor worden.

Artikel 13. Hulp en bijstand

1. WABI-SABI TRAVELS is naar gelang de omstandigheden verplicht de reiziger hulp en bijstand te verlenen, indien de reis niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die deze op grond van de reisovereenkomst redelijkerwijs mocht hebben.

2. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de

reisovereenkomst redelijkerwijs mocht hebben, wegens omstandigheden die noch aan de reiziger noch aan

WABI-SABI TRAVELS zijn toe te rekenen, draagt ieder zijn eigen schade. Voor WABI-SABI TRAVELS bestaat deze o.a. uit de extra inzet van mankracht: voor de reiziger bestaat deze vaak o.a. uit extra verblijf en

repatriëringskosten. Indien er, als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, niet kan worden gezorgd voor de terugkeer van de reiziger zoals afgesproken in de pakketreisovereenkomst, zijn de kosten van de nodige accommodatie, indien mogelijk van een gelijkwaardige categorie, voor ten hoogste drie

overnachtingen per reiziger, voor rekening van de organisator.

3. De reiziger is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van WABI-SABI TRAVELS ter bevordering van een goede uitvoering van de reis en is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte reiziger.

Artikel 14. Klachten

1. Een geconstateerde tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst moet zo spoedig mogelijk worden gemeld bij de betrokken travel consultant, zodat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de

tekortkoming niet wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis, moet deze onverwijld worden

gemeld bij de lokale vertegenwoordiger of, indien niet bereikbaar, bij WABI-SABI TRAVELS. De

communicatiekosten worden door WABI-SABI TRAVELS vergoed, tenzij blijkt dat deze redelijkerwijs niet haddengehoeven te worden gemaakt. Bewijs van gemaakte kosten (nota’s) dienen getoond te worden. Indien de reiziger niet aan deze meldingsplicht/klachtplicht voldoet als gevolg waarvan WABI-SABI TRAVELS niet in de gelegenheid gesteld is de tekortkoming te verhelpen, kan zijn eventuele recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten.

2. Als een klacht niet wordt opgelost, dient de reiziger dit uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis

schriftelijk en gemotiveerd bij WABI-SABI TRAVELS te melden. Indien de reiziger niet voldoet aan deze

klachtplicht dan vervalt het recht op schadevergoeding.

3. Op alle geschillen tussen WABI-SABI TRAVELS en de reiziger voortvloeiende uit de reisovereenkomst is

Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15. Aanpassingen

WABI-SABI TRAVELS is gerechtigd om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In dat geval

zal WABI-SABI TRAVELS de klant tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen. Tussen deze

kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden zal tenminste een maand zitten.

Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing

Wettelijke informatie

Bij de combinatie van reisdiensten die wordt aangeboden, is sprake van een pakketreis in de zin van Richtlijn

(EU) 2015/2302. Als bijgevolg kunt u aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden. De

organisator (WABI-SABI TRAVELS) is ten volle verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de volledige

pakketreis. De organisator beschikt ook over de wettelijke verplichte bescherming om u terug te betalen en,

indien het vervoer in de pakketreis is inbegrepen, te repatriëren ingeval zij insolvent wordt/worden. Meer

informatie over basisrechten krachtens 2015/2302

[https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-2.html ].

Richtlijn (EU)